Dettagli Offerta
L’iniziativa "Porta un amico in TIM" è riservata ai già clienti TIM (Clienti Presentatori) e ai nuovi clienti TIM (Clienti Presentati) che attivano una nuova linea o che passano a TIM da altro Operatore con l’offerta TIM SUPER, TIM SUPER WIFI o TIM Super FWA. Il Cliente Presentato riceve un Codice Promozionale che può utilizzare entro il 30 settembre 2021 solo per attivazioni richieste on line, accedendo alla pagina del sito web indicata dal Cliente Presentatore. Inserendo il Codice Promozionale contestualmente all’attivazione dell’offerta, il cliente Presentato potrà accedere allo sconto dedicato.
L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE.
VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA
TIM SUPER FIBRA, TIM SUPER MEGA e TIM SUPER ADSL
Le offerte TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 26/06/2021. Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM SUPER FIBRA con connessione Fibra fino a 1 Gbps in download /100 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM SUPER MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta TIM SUPER ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 38,80€/mese dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.
TIM SUPER FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)
L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate entro il 26/06/2021 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. Per maggiori informazioni sulle ulteriori modalità disponibili per il pagamento del prezzo del modem (es. unica soluzione, rateizzazione su 24 mesi) il cliente può contattare il 187. TIM SUPER FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno la promo TIM SUPER FIBRA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB + rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno la promo TIM SUPER FIBRA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi saranno inoltre dovute le eventuali rate residue del modem TIM. Salva diversa volontà dell'utente, prosegue la rateizzazione in corso. L'utente può comunque, in qualsiasi momento, decidere di pagare in unica soluzione. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187.
L’offerta include:
• Internet illimitato fino a 1 Giga;
• Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete);
• Modem TIM HUB+
TIM SUPER MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA).
L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate entro il 26/06/2021 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem. In particolare, l’offerta include l’acquisto del modem TIM HUB, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. Per maggiori informazioni sulle ulteriori modalità disponibili per il pagamento del prezzo del modem (es. unica soluzione, rateizzazione su 24 mesi) il cliente può contattare il 187.
TIM SUPER MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + MODEM TIM HUB rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno la promo TIM SUPER MEGA prevede CANONE a 24,90€/ mese + MODEM HUB rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno la promo TIM SUPER MEGA prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi.
In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi saranno inoltre dovute le eventuali rate residue del modem TIM. Salva diversa volontà dell'utente, prosegue la rateizzazione in corso. L'utente può comunque, in qualsiasi momento, decidere di pagare in unica soluzione. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187.
L’offerta include:
• Internet illimitato fino a 200 Mega;
• Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete);
• Modem TIM HUB
TIM SUPER ADSL per i clienti in (per i clienti in ADSL)
L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate entro il 26/06/2021 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 29,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone, il contributo di attivazione e l'acquisto del modem, per i primi 4 anni. Il costo totale diventa 24,90€/mese dal 5° anno di permanenza nell'offerta quando si esaurisce il pagamento del modem.
In particolare, l’offerta include l’acquisto dello SMART MODEM, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi e il contributo di attivazione, pari a €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi.Per maggiori informazioni sulle ulteriori modalità disponibili per il pagamento del prezzo del modem (es. unica soluzione, rateizzazione su 24 mesi) il cliente può contattare il 187.
TIM SUPER ADSL in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 14,90€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE rateizzato a 10€/mese per 24 mesi + SMART MODEM rateizzato a 5€/mese per 48 mesi; dal 3° al 4° anno la promo TIM SUPER ADSL prevede CANONE a 24,90€/ mese + SMART MODEM rateizzato a 5€/mese; dal 5° anno la promo TIM SUPER ADSL prevede esclusivamente il CANONE a 24,90€/mese. Conseguentemente, per i primi 4 anni, la spesa mensile complessiva sarà pari a €29,90; spesa che si ridurrà a €24,90 dal 5° anno di permanenza nell'offerta in poi.
In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso nei primi 48 mesi saranno inoltre dovute le eventuali rate residue del modem TIM. Salva diversa volontà dell'utente, prosegue la rateizzazione in corso. L'utente può comunque, in qualsiasi momento, decidere di pagare in unica soluzione. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187.
L’offerta include:
• Internet illimitato fino a 20 Mega;
• Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete);
• SMART MODEM
OPZIONE VOCE
Sottoscrivendo online l’offerta TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL che include Internet illimitato, TIMVISION e MODEM TIM, il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata iniziale di 24 mesi. Se, dopo i primi 24 mesi, si decide di mantenere attiva l’offerta nella sua configurazione iniziale (canone + una delle previste opzioni), si beneficia di altri 24 mesi di gratuità delle chiamate. Al termine dei 48 mesi l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 48 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 29,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 24,90€).
L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.
CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE
Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma TIM SUPER, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza.
OPZIONE WIFI E SICUREZZA
L’Opzione WiFi e Sicurezza è inclusa nell’Offerta TIM SUPER WiFi/WiFi TV (Fibra/Mega) con acquisto contestuale del modem TIM o come prima opzione inclusa oppure come ulteriore opzione aggiuntiva.
L’opzione WiFi e Sicurezza, comprende WiFi Certificato e Safe Web Plus. Con WiFi Certificato, il tecnico TIM si recherà presso la tua abitazione per misurare il livello raggiunto dal segnale WiFi in base alle condizioni specifiche di copertura, interferenza, carico e utilizzo della frequenza radio (5GHz) misurate dal tecnico TIM nelle stanze da te scelte della tua abitazione, posizionando, qualora si rendesse necessario, uno o più repeater al fine di migliorare il segnale negli ambienti principali della tua casa.
Il repeater (o più d’uno se ritenuto necessario dal tecnico, fino a un massimo di 5, forniti in comodato d’uso gratuito) ha la funzione di potenziare il segnale contribuendo a migliorare la visione dei contenuti video almeno in Full HD. Al termine dell’intervento, il tecnico ti fornirà il certificato WiFi TIM con la specifica della qualità rilevata nelle stanze verificate.
Il Tecnico certifica il segnale WiFi in base alle condizioni puntuali di copertura, interferenza, carico, utilizzo della frequenza radio (solo 5 GHz) al momento dell’intervento tecnico preliminare all’attivazione dell’offerta TIM SUPER WiFi e del posizionamento dei repeater. In caso di impossibilità di certificare il WiFi l’opzione WiFi e sicurezza non verrà attivata, e nel caso di Cliente che ha richiesto l’attivazione della TIM SUPER WiFi e non volesse comunque avvalersi del modem come prima opzione inclusa, potrà non accettare la consegna del modem e l’offerta Nuova TIM SUPER non sarà attivata.
Il Cliente sarà successivamente ricontattato dal Servizio Clienti 187 per poter scegliere, con l’offerta Nuova TIM SUPER, l’opzione inclusa meglio rispondente alle proprie esigenze.
Le condizioni del WiFi certificate potrebbero variare nel tempo o a causa di interferenze causate dalla presenza di altri apparati radioemittenti, e quindi indipendenti dalla linea telefonica. In tal caso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti 187 che telefonicamente procederà ad una prima analisi tecnica.
In caso di mancato ripristino dei livelli certificati di qualità del WiFi, il tecnico TIM si recherà presso l’abitazione per effettuare le verifiche del livello di qualità del segnale WiFi. Qualora rilevi che la misurazione non abbia raggiunto il livello del segnale WiFi indicato precedentemente, il Cliente non sarà più tenuto a corrispondere a TIM l’importo mensile dell’Opzione WiFi e Sicurezza che verrà disattivata. In tal caso gli eventuali repeater precedentemente installati dovranno essere restituiti al tecnico TIM, oppure in alternativa il Cliente potrà comunicare al servizio 187 la scelta di acquistarli, a tale procedura di restituzione è valida anche in caso di cessazione per scelta del Cliente. In caso di mancata restituzione entro 30 giorni dalla data di cessazione linea o recesso dall’offerta per qualsivoglia motivo, si intenderà esercitata l’opzione del diritto di acquisto dei repeater da parte del Cliente, anche in assenza della specifica comunicazione al Servizio Clienti 187.
Safe Web Plus permette la navigazione più sicura in Internet utilizzando una delle tecnologie, che contribuisce a ridurre il grado di esposizione alle principali minacce del web. Navigazione sicura: rende non raggiungibili i domini considerati potenzialmente pericolosi e ti informa su eventuali rischi di malware/phishing ecc.
Nel caso ti si presenti una pagina di avviso di sito potenzialmente pericoloso, potrai sempre decidere di continuare la navigazione scegliendo una pagina differente oppure proseguire sul sito segnalato come malevolo, direttamente previa conferma oppure, nel caso sia stata attivata la funzionalità di Parental Control, attraverso l’inserimento della Password prescelta. Parental Control: potrai scegliere di bloccare la navigazione in giorni/orari da te stabiliti nonché verso categorie di siti Internet da te preimpostate.
Nel caso tu non desiderassi utilizzare il Parental Control, potrai disattivare senza costi tale funzionalità lasciando comunque attiva la navigazione sicura. Reportistica: potrai visualizzare un report, accedendo a MyTIM, che ti consentirà di verificare quante volte Safe Web Plus ha messo al sicuro la tua navigazione. Per fruire delle funzionalità del Safe Web Plus è necessario disabilitare eventuali servizi VPN (Virtual Private Network) sottoscritti con terze parti e non modificare le impostazioni DNS (Domain Name System), assegnate automaticamente dalle piattaforme tecnologiche TIM e dal modem, ai tuoi device.
Nel caso siano presenti dispositivi quali ad es. repeater sulla tua linea di casa, le impostazioni da te configurate potrebbero non essere mantenute. Nel caso il Cliente scelga di disattivare WiFi e Sicurezza, verranno cessati sia WiFi Certificato sia Safe Web Plus.
L’offerta Nuova TIM Super associata verrà mantenuta attiva e in ogni caso saranno dovute le eventuali rate residue del modem.
Safe Web Plus permette la navigazione più sicura in Internet. Safe Web Plus utilizza una delle tecnologie più efficaci e performanti, che contribuisce a ridurre significativamente il grado di esposizione a queste minacce grazie alla qualità della tecnologia impiegata. Esso fornisce le seguenti funzionalità:
• Navigazione sicura: rende non raggiungibili i domini considerati potenzialmente pericolosi e ti informa su eventuali rischi di malware/phishing ecc. Nel caso ti si presenti una pagina di avviso di sito potenzialmente pericoloso, potrai sempre decidere di:
- continuare la navigazione scegliendo una pagina differente oppure
- proseguire sul sito segnalato come malevolo, ovvero potenzialmente pericoloso, direttamente previa conferma oppure, nel caso sia stata attivata la funzionalità di Parental Control, attraverso l’inserimento della Password prescelta.
• Parental Control: potrai scegliere di bloccare la navigazione in internet in giorni/orari da te stabiliti nonché verso categorie di siti Internet da te preimpostate. Nel caso tu non desiderassi utilizzare il Parental Control, potrai disattivare senza costi tale funzionalità lasciando comunque attiva la navigazione sicura. Se hai attivato il Parental Control ed hai inserito in White List un sito che dovrebbe essere bloccato per le impostazioni da te definite per il Parental Control, il sito risulterà raggiungibile. L’inserimento di siti in White List ha effetto solo per il Parental Control e non per la funzionalità di Navigazione Sicura, quindi nel caso il sito che cerchi di raggiungere venga riconosciuto come sito malevolo, il sito risulterà non raggiungibile.
• Reportistica: potrai visualizzare un report che ti consentirà di verificare quante volte Safe Web Plus ha messo al sicuro la tua navigazione. Per visualizzare il report è necessario accedere a MyTIM con le credenziali valide per l’accesso. Per fruire di queste funzionalità ti invitiamo a riavviare il modem ogni qual volta riceverai i messaggi (SMS e/o mail) di conferma dell’attivazione e di avvenuto completamento delle funzionalità.
Per fruire delle funzionalità del Safe Web Plus è necessario disabilitare eventuali servizi VPN (Virtual Private Network) sottoscritti con terze parti e non modificare le impostazioni DNS (Domain Name System), assegnate automaticamente dalle piattaforme tecnologiche TIM e dal modem, ai tuoi device. Segnaliamo che nel caso in cui la navigazione verso un sito HTTPs risulti bloccata, perché riconosciuto come sito malevolo o reso non raggiungibile dalle impostazioni di Parental Control, potrebbe non essere possibile proseguire comunque verso la destinazione finale (ad. es. nel caso di siti che utilizzano la tecnologia HSTS). L’aggiornamento che renderà raggiungibili anche i siti HTTPs eventualmente bloccati non sarà disponibile prima della fine del 2021. Nel caso siano presenti dispositivi quali ad es. repeater sulla tua linea di casa, le impostazioni da te configurate potrebbero non essere mantenute per i dispositivi connessi ad Internet tramite repeater. Nel caso il Cliente scelga di disattivare WiFi e Sicurezza, verranno cessati sia WiFi Certificato sia Safe Web Plus. L’offerta Nuova TIM Super associata verrà mantenuta attiva e in ogni caso saranno dovute le eventuali rate residue del modem.
Mondo Intrattenimento (OPZIONALE)
Se aggiungi anche Netflix stai scegliendo di attivare l’offerta Mondo Intrattenimento, che include TIMVISION, DISNEY+ e NETFLIX (piano standard), tutto in un unico pacchetto al prezzo promozionale di 14€/mese da aggiungere a TIM SUPER.
L’offerta Mondo Intrattenimento può essere disattivata senza costi in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti Linea fissa 187.
Gli importi sono IVA inclusa e verranno addebitati sulla fattura TIM della linea fissa cui è associata l’offerta. L’offerta è attivabile da Clienti TIM che abbiano già attivo il servizio Internet di rete fissa.
Mondo Intrattenimento include l’abbonamento TIMVISION, l’abbonamento Disney+ e l’abbonamento Netflix (piano standard)
L’abbonamento TIMVISION include la visione di serie TV, film e cartoni, le produzioni originali TIMVISION, tutti i grandi eventi sportivi di Eurosport Player incluso per 12 mesi, l’intrattenimento e le news di Sky con i canali Sky Uno, Sky Arte, Sky TG24 e Sky Sport 24, tutto l’intrattenimento di Discovery+ e il meglio di alcuni dei programmi Mediaset tramessi negli ultimi 7 giorni, senza interruzioni pubblicitarie ed anche in lingua originale con sottotitoli. I contenuti di TIMVISION si possono vedere anche in contemporanea (2 dispositivi), su decoder TIMVISION Box, su smart TV e console compatibili, PC, smartphone e tablet senza consumare Giga su rete mobile TIM con offerta dati attiva TIM, e in modalità offline con il Download&Play. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti TIMVISION visita www.timvision.it/support. Si precisa che i modelli di Smart TV compatibili con app TIMVISION sono: Smart TV Samsung (modelli 2014 e successivi), Smart TV LG (con sistema WEBOS), Smart TV Hisense e Smart TV Android.
Con l’abbonamento Disney+ hai intrattenimento senza limiti per tutti i gusti, incluse serie e film per i più grandi. Disney+ è la casa di Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e ora Star. L’abbonamento Disney+ consente la visione dei contenuti inclusi nel servizio Disney+ su quattro diversi dispositivi contemporaneamente, sulla base di uno specifico ed autonomo contratto che il Cliente stipula con la società The Walt Disney Company (Benelux) BV. Il Servizio è disponibile su PC, smartphone, tablet e Smart tv compatibili, altrimenti con decoder TIMVISION Box eventualmente fornito da TIM in comodato d’uso gratuito. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti Disney+ visita www.disneyplus.com/it-it.
Con Netflix accedi senza limiti a serie originali, film, cartoni animati, documentari e molto altro.
Netflix (piano Standard) consente la visione di Netflix su due schermi alla volta in Full HD (1080p) sulla base di uno specifico ed autonomo contratto che il Cliente stipula con la società Netflix International B.V. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile connettersi a Netflix visita https://devices.netflix.com/it/
Con l’attivazione di Mondo Intrattenimento ti sarà fornito il decoder TIMVISION Box in comodato d’uso gratuito a casa tua senza spese aggiuntive con le istruzioni per l’installazione.
Alla cessazione dell’offerta Mondo Intrattenimento, e in assenza di altre offerte TV di TIM attive (a titolo esemplificativo e non esaustivo come TIMVISION, Mondo Disney+, Mondo Netflix etc…), se il decoder TIMVISION Box è stato fornito in comodato d’uso, qualora tu non abbia esercitato l’opzione di acquisto, detto decoder dovrà essere restituito a TIM secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali dell’offerta in abbonamento TIMVISION con decoder incluso.
All’acquisto dell’offerta Mondo Intrattenimento verranno inviate due email/SMS di conferma attivazione con i passaggi necessari per la registrazione e per la fruizione dei servizi previsti dall’offerta.
La registrazione ai servizi Disney+ e Netflix potrà avvenire alternativamente:
• seguendo il link di attivazione inserito nella email/SMS che verrà inviata da TIM
• collegandosi con il Wi-Fi TIM di casa alla pagina tv.tim.it/Intrattenimento.
Se si è già Clienti Netflix, al primo accesso, registrandosi con le stesse credenziali, il metodo di pagamento già associato al Cliente verrà sospeso fino al mantenimento dell’offerta con TIM Mondo Netflix, che verrà addebitata nella fattura TIM. Alla cessazione dell’offerta con TIM Mondo Netflix verranno ripristinate le condizioni di pagamento preesistenti per Netflix. Al primo accesso al sito Netflix, se non si è già Cliente Netflix, verrà richiesto di accettare le condizioni contrattuali di Netflix International B.V e di prendere visione della relativa informativa Privacy.
I clienti che hanno già attivo un abbonamento mensile o annuale a Disney+ e che utilizzeranno la stessa email per la creazione dell’account Disney+ associato all’offerta di TIM “Mondo Disney+”, riceveranno comunicazioni via e-mail da disneyplus@mail.disneyplus.com per gestire il preesistente abbonamento. Al primo accesso al sito Disney+, verrà richiesto di accettare le condizioni generali di abbonamento Disney+ di The Walt Disney Company (Benelux) BV e di prendere visione della relativa informativa Privacy.
La registrazione al servizio TIMVISION potrà avvenire dal sito timvision.it o dall’app su smartphone/tablet collegandosi dal Wifi di casa.
I clienti con già attiva solo l’offerta Mondo Disney+ o solo l’offerta Mondo Netflix, con l’attivazione di Mondo Intrattenimento dovranno completare la registrazione al servizio non già attivo.
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MASSIMA VELOCITÀ
La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/100 Mbps su tecnologia FTTH.
BONUS DOMICILIAZIONE
Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta Nuova TIM SUPER.
COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM
La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3€ (IVA inclusa), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).
MODEM TIM
Le offerte TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL includono la possibilità di acquisto di un modem TIM che può essere scelto tra i seguenti modelli:
• TIM HUB+ (modello disponibile solo per TIM SUPER FIBRA): 5€/mese per 48 mesi (in alternativa 20€/10€ per 12/24 mesi oppure unica soluzione da 240€);
• TIM HUB: 5€/mese per 48 mesi (in alternativa 20€/10€ per 12/24 mesi oppure unica soluzione da 240€);
• FRITZ!Box 7590: 5€/mese per 48 mesi e costo iniziale di 29€ (in alternativa 20€/10€ per 12/24 mesi + Costo iniziale di 29€, oppure unica soluzione da 269€);
• SMART MODEM: 5€/mese per 48 mesi, (in alternativa: 20€ per 12 mesi, 10€ per 24 mesi, oppure unica soluzione da 240€). Modello disponibile solo per i clienti in tecnologia ADSL.
Per maggiori informazioni sulle ulteriori modalità disponibili per il pagamento del prezzo del modem (es. unica soluzione, rateizzazione su 24 mesi) il cliente può contattare il 187. In caso di recesso dall’offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che, con l’esercizio del diritto di recesso o anche successivamente, non sia indicata la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. (Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SUPER. Per il modem AVM l’estensione di garanzia avrà validità massima di 5 anni sempre che il cliente mantenga anche in questo caso attiva l’offerta TIM SUPER. In caso di offerta TIM SUPER FIBRA, il modem TIM HUB+ è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.
ALTRI MODEM
È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.
RECESSO TIM SUPER
È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM SUPER con i seguenti costi di disattivazione:
• in caso di disattivazione linea: 30€;
• in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;
In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale a 48 mesi (o altra durata eventualmente prevista), saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. In entrambi i casi, il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187.
Mondo Disney+
Abbonamento in promozione a 4,99€/mese fino al 31 ottobre 2021, poi 7,99€/mese.
Per attivazioni entro il 26 giugno 2021.
Nell’offerta Mondo Disney+ sono inclusi i servizi TIMVISION (del valore di 6,99€/mese) e DISNEY+ (del valore di 8,99€/mese).
L’offerta Mondo Disney+ può essere disattivata senza costi in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti Linea fissa 187.
Gli importi sono IVA inclusa e verranno addebitati sulla fattura TIM della linea fissa cui è associata l’offerta. L’offerta è attivabile da Clienti TIM che abbiano già attivo il servizio Internet di rete fissa.
L’abbonamento TIMVISION include la visione di serie TV, film e cartoni, le produzioni originali TIMVISION, tutti i grandi eventi sportivi di Eurosport Player incluso per 12 mesi, l’intrattenimento e le news di Sky con i canali Sky Uno, Sky Arte, Sky TG24 e Sky Sport 24 fruibili fino al 31/07/21, tutto l’intrattenimento di Discovery+ e il meglio di alcuni dei programmi Mediaset tramessi negli ultimi 7 giorni, senza interruzioni pubblicitarie ed anche in lingua originale con sottotitoli. I contenuti di TIMVISION si possono vedere anche in contemporanea (2 dispositivi), su decoder TIMVISION Box, su smart TV e console compatibili, PC, smartphone e tablet senza consumare Giga su rete mobile TIM con offerta dati attiva TIM, e in modalità offline con il Download&Play. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti TIMVISION visita www.timvision.it/support. Si precisa che i modelli di Smart TV compatibili con app TIMVISION sono: Smart TV Samsung (modelli 2014 e successivi), Smart TV LG (con sistema WEBOS), Smart TV Hisense e Smart TV Android.
Con l’abbonamento Disney+ hai intrattenimento senza limiti per tutti i gusti, incluse serie e film per i più grandi. Disney+ è la casa di Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e ora Star. [MF2] L’abbonamento Disney+ consente la visione dei contenuti inclusi nel servizio Disney+ su quattro diversi dispositivi contemporaneamente, sulla base di uno specifico ed autonomo contratto che il Cliente stipula con la società The Walt Disney Company (Benelux) BV. Il Servizio è disponibile su PC, smartphone, tablet e Smart tv compatibili, altrimenti con decoder TIMVISION Box eventualmente fornito da TIM in comodato d’uso gratuito. Per maggiori informazioni sui dispositivi attraverso i quali è possibile fruire dei contenuti Disney+ visita www.disneyplus.com/it-it.
Con l’attivazione di Mondo Disney+, nel caso tu non ne fossi già dotato, ti sarà fornito il decoder TIMVISION Box in comodato d’uso gratuito a casa tua senza spese aggiuntive con le istruzioni per l’installazione. Nel caso in cui tu fossi già in possesso del TIMVISION Box (o altro decoder TIM compatibile) di tua proprietà con pagamento rateizzato o in noleggio, attivando Mondo Disney+ la relativa rata o il canone di noleggio, sarà azzerato fino a quando l’offerta Mondo Disney+ rimarrà attiva.
Alla cessazione dell’offerta Mondo Disney+, e in assenza di altre offerte TV di TIM attive (a titolo esemplificativo e non esaustivo come TIMVISION, Mondo Netflix, etc…), se il decoder TIMVISION Box è stato fornito in comodato d’uso, qualora tu non abbia esercitato l’opzione di acquisto, detto decoder dovrà essere restituito a TIM secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali dell’offerta in abbonamento TIMVISION con decoder incluso.
Alla cessazione dell’offerta Mondo Disney+, e in assenza di altre offerte TV di TIM attive (a titolo esemplificativo e non esaustivo come TIMVISION, Mondo Netflix, etc…), il contratto di noleggio o il contratto di vendita rateizzata di TIMVISION Box stipulati precedentemente all’attivazione dell’offerta, rimarranno attivi e il Cliente sarà tenuto al pagamento del relativo corrispettivo o rata secondo quanto previsto dal corrispondente contratto di noleggio o di vendita.
All’acquisto dell’offerta Mondo Disney+ verrà inviata una email e/o SMS di conferma attivazione con i passaggi necessari per la registrazione e per la fruizione dei servizi inclusi nell’offerta.
La registrazione al servizio Disney+ potrà avvenire:
• seguendo il link di attivazione inserito nella mail che verrà inviata da TIM
• collegandosi con il Wi-Fi TIM di casa alla pagina tv.tim.it/disneyplus
Al primo accesso al sito Disney+, verrà richiesto di accettare le condizioni generali di abbonamento Disney+ di The Walt Disney Company (Benelux) BV e di prendere visione della relativa informativa Privacy.
I clienti che hanno già attivo un abbonamento mensile o annuale a Disney+ e che utilizzeranno la stessa email per la creazione dell’account Disney+ associato all’offerta di TIM “Mondo Disney+”, riceveranno comunicazioni via email da disneyplus@mail.disneyplus.com per gestire il preesistente abbonamento.
Per supporto tecnico su Disney+, è disponibile il Servizio Clienti reperibile su www.disneyplus.com/it-it.
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OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO
Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM SUPER FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /100 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:
- • Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%..
- • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
- • Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 100 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 50 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%..
I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattual
A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.
o Rame (ADSL) 
o Fibra Mista Radio (FWA) 
TIM SUPER FIBRA 
TIM SUPER MEGA 
TIM SUPER ADSL
TIM SUPER FWA 
